🤖 Nový AI asistent vám pomůže s výběrem a rychlejším nákupem. Klikněte na ikonu chatu vpravo dole.
Nákup a pomoc
Potřebujete poradit?
Reklamace zboží není nic příjemného – o to víc záleží na tom, jak rychle a bez komplikací celý proces proběhne. Pokud řešíte poruchu notebooku, telefonu nebo domácího spotřebiče, jednou z nejefektivnějších cest je reklamace v autorizovaném servisu.
Proč? Hlavní důvod je jednoduchý: rychlost a přímé řešení bez zbytečných mezičlánků.
Největší výhodou autorizovaného servisu je to, že řešíte problém přímo s odborníky výrobce, nikoli přes prodejce jako prostředníka.
Výsledek: celý reklamační proces je často výrazně rychlejší.
Ve chvíli, kdy reklamujete přes prodejce, se zboží téměř vždy stejně dostane do autorizovaného servisu – jen o několik dní později.
Další zásadní benefit je logistika. U autorizovaného servisu často:
To znamená méně manipulace, menší riziko poškození a hlavně úsporu času i starostí.
Autorizované servisy mají jednu klíčovou výhodu: specializaci na konkrétní výrobce a modely.
Technici:
Díky tomu je:
V autorizovaném servisu máte jistotu:
Originální díly jsou navíc často dostupné přímo v rámci servisní sítě, takže odpadá čekání na kompatibilitu nebo dodatečné schvalování.
Autorizovaný servis se vyplatí hlavně když:
Naopak – vždy platí, že za reklamaci právně odpovídá prodejce, takže pokud potřebujete řešit výměnu zboží nebo vrácení peněz, komunikujte s námi.
V případě poruchy Vašeho produktu Acer, prosíme, nahlaste opravu přes zákaznické centrum Acer v Brně buď telefonicky na telefonním čísle +420 531 027 777 nebo použitím tohoto odkazu.
Kompletní informace kde a jak reklamovat produkty Acer naleznete zde.
Reklamaci produktů společnosti Apple je možno uplatnit ve kterémkoliv autorizovaném servisním středisku na níže uvedeném odkazu. Doporučujeme pomocí PSČ navštívit nejbližší pobočku Vašemu bydlišti.
Seznam autorizovaných servisních středisek naleznete zde.
Reklamaci produktů ASUS lze uplatnit přímo v autorizovaném servisním středisku, které zajišťuje odbornou diagnostiku i opravu dle standardů výrobce. Pro zvýšení komfortu zákazníků je u vybraných zařízení dostupná také služba Pickup & Return, kdy je zařízení bezplatně vyzvednuto na zadané adrese, opraveno v autorizovaném servisu a následně doručeno zpět.
Zadání reklamace produktů Asus online naleznete zde.
Reklamaci produktů Canon doporučujeme uplatnit přímo v autorizovaném servisním středisku, kde je zajištěno rychlé a odborné vyřízení s využitím originálních náhradních dílů. Pro zahájení opravy je potřeba vytvořit si Canon účet a následně vyplnit online servisní požadavek s informacemi o produktu a závadě, což umožňuje efektivní zpracování reklamace i přehled o jejím průběhu.
Veškeré informace o uplatnění reklamace společnosti Canon naleznete zde.
Reklamaci produktů Dell je nejvhodnější řešit přes autorizovaný servis, který zajistí rychlou a odbornou opravu s originálními díly. Stačí vytvořit účet a zadat online požadavek na servis s informacemi o produktu a závadě.
Informace o uplatnění záruční opravy naleznete zde.
Reklamaci produktů společnosti HP je možno uplatnit ve kterémkoliv autorizovaném servisním středisku na níže uvedeném odkazu. Doporučujeme pomocí PSČ navštívit nejbližší pobočku Vašemu bydlišti.
Preferovaný servisní partner Lenovo a distributor náhradních dílů. Stačí na stránkách vyplnit formulář pro nový servisní požadavek. Nezapomeňte si připravit sériové číslo produktu.
Formulář pro nahlášení opravy v servisu Lenovo naleznete zde.
Všechny autorizované servisy Samsung mají řádně vyškolené zaměstnance a pro každou opravu používají pouze originální díly Samsung. Na níže uvedeném odkazu si vyberete druh svého zařízení Samsung k opravě či servisní podpoře a podle svého bydliště si tak vyhledáte nejbližší servisní středisko.
Kompletní seznam všech autorizovaných servisních středisek naleznete zde.
Když kontaktujete servisní středisko, společnost Xiaomi vám nabídne předplacený štítek pro zaslání nebo zajistí službu vyzvednutí, abyste mohli produkt odeslat k opravě. Po vyplnění reklamačního formuláře na stránkách servisního střediska bude produkt vyzvednut zvolenou přepravní službou.
Reklamační formulář k vyplnění naleznete zde.
